Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a ADEMA Sistemas. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del Panel de Cliente de ADEMA Sistemas, accesible desde nuestro sitio web.

Al acceder a este panel, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el Panel de Cliente de ADEMA Sistemas si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

2. Definiciones

• ADEMA Sistemas: Se refiere a nuestra empresa, también denominada "nosotros", "nuestro" o "la empresa".
• Cliente: Se refiere a la persona o entidad que ha registrado una cuenta en el panel, también denominado "usted", "usuario" o "el cliente".
• Panel de Cliente: Se refiere a la plataforma web donde los clientes pueden acceder a su información, facturas y servicios.
• Servicios: Se refiere a los servicios de desarrollo de software, aplicaciones web, sistemas personalizados y servicios relacionados ofrecidos por ADEMA Sistemas.
• Contenido: Incluye todo el material, información, datos, documentos y recursos disponibles en el panel.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder al Panel de Cliente, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Puede registrarse utilizando:

• Su cuenta de Google (OAuth 2.0)
• Una dirección de correo electrónico válida y contraseña

3.2 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada

3.3 Activación de Cuenta

Las cuentas nuevas se crean en estado "inactivo" y requieren aprobación por parte del equipo de ADEMA Sistemas antes de tener acceso completo al panel. Esto es una medida de seguridad para verificar que el usuario es un cliente legítimo.

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

El Panel de Cliente puede ser utilizado para:

• Consultar y descargar facturas de servicios contratados
• Revisar el estado de pagos y servicios
• Actualizar información de perfil personal
• Gestionar aspectos administrativos relacionados con los servicios contratados
• Comunicarse con el equipo de ADEMA Sistemas

4.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios
• Utilizar el panel para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o realizar pruebas de penetración no autorizadas
• Cargar o transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del software del panel
• Extraer datos de forma masiva (scraping) sin autorización
• Utilizar el panel de manera que interfiera con su funcionamiento normal
• Compartir sus credenciales de acceso con terceros

5. Facturación y Pagos

5.1 Visualización de Facturas

El panel le permite visualizar y descargar todas las facturas emitidas por ADEMA Sistemas relacionadas con los servicios contratados. Las facturas incluyen información detallada sobre:

• Servicios prestados
• Montos y fechas de emisión
• Fechas de vencimiento
• Estado de pago

5.2 Obligaciones de Pago

El acceso al panel no modifica ni altera las obligaciones de pago establecidas en los contratos de servicio. Los clientes deben cumplir con:

• Los términos de pago acordados en el contrato de servicios
• Las fechas de vencimiento indicadas en cada factura
• Los métodos de pago acordados con ADEMA Sistemas

5.3 Disputas de Facturación

Si tiene alguna pregunta o disputa sobre una factura, debe contactar a nuestro equipo de facturación dentro de los 10 días hábiles posteriores a la emisión de la factura.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Recopilación de Datos

ADEMA Sistemas recopila y almacena:

• Información de registro (nombre, apellido, email, teléfono, país)
• Información de autenticación (credenciales de acceso)
• Datos de uso del panel (logs de acceso, actividades realizadas)
• Información financiera (facturas, pagos, historial)

6.2 Uso de Datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Proveer acceso y funcionalidad del panel
• Gestionar servicios y relación contractual
• Enviar notificaciones importantes (facturas, vencimientos, actualizaciones)
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

6.3 Protección de Datos

ADEMA Sistemas implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Autenticación de dos factores mediante Google OAuth
• Protección mediante reCAPTCHA contra accesos automatizados
• Backups regulares de la base de datos
• Acceso restringido a datos por personal autorizado

6.4 Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos legales
• Proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, gráficos, logos y otros materiales del Panel de Cliente son propiedad exclusiva de ADEMA Sistemas y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el panel exclusivamente para los fines previstos. Esta licencia no incluye:

• Derechos para copiar, modificar o distribuir el software
• Derechos para usar nuestras marcas comerciales sin autorización
• Derechos para realizar ingeniería inversa

8. Limitación de Responsabilidad

ADEMA Sistemas se esfuerza por mantener el panel funcionando de manera continua y sin errores, sin embargo:

• El panel se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el panel esté disponible 24/7 sin interrupciones
• No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes
• El cliente es responsable de mantener copias de sus propios documentos
• No somos responsables por problemas causados por factores externos (proveedores de internet, problemas de hardware del usuario, etc.)

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

9. Suspensión y Terminación

9.1 Suspensión por ADEMA Sistemas

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al panel si:

• Viola estos términos y condiciones
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• Tiene pagos pendientes significativamente vencidos
• Termina su relación contractual con ADEMA Sistemas
• Representa un riesgo de seguridad para el sistema

9.2 Terminación por el Cliente

Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a nuestro equipo de soporte. La eliminación de la cuenta no afecta las obligaciones contractuales y de pago existentes.

9.3 Consecuencias de la Terminación

Tras la terminación de la cuenta:

• Perderá el acceso inmediato al panel
• Debe descargar cualquier documento que necesite antes de la terminación
• ADEMA Sistemas puede retener datos según obligaciones legales y fiscales

10. Modificaciones

ADEMA Sistemas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el panel.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del panel después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Para cambios significativos, se enviará una notificación por correo electrónico a todos los usuarios activos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

12. Disposiciones Generales

12.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el cliente y ADEMA Sistemas respecto al uso del Panel de Cliente, reemplazando cualquier acuerdo previo.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

12.3 No Renuncia

El hecho de que ADEMA Sistemas no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

12.4 Cesión

No puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. ADEMA Sistemas puede ceder estos términos sin restricciones.

Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar el Panel de Cliente de ADEMA Sistemas, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.